תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

בעצם השימוש בפלטפורמת Skaler וחיבורה לחנות ה-Shopify שלך, הנך מסכים לתנאי שימוש אלו במלואם. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בינך (להלן: "הלקוח") לבין אבירם דיגיטל (להלן: "הספק").

2. תיאור השירות

Skaler מספקת פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) לאוטומציה של תקשורת לקוחות באמצעות WhatsApp Business API. השירות כולל הקמה, חיבור לחנות Shopify ותמיכה טכנית שוטפת.

3. קניין רוחני (IP)

כל זכויות הקניין הרוחני במערכת Skaler, לרבות קוד המקור, האלגוריתמים, סימני המסחר, שם המותג והעיצובים, הינם בבעלותו הבלעדית של הספק. ללקוח מוענקת זכות שימוש מוגבלת ואישית בלבד.

4. אחריות הלקוח ועמידה בתנאי Meta

השימוש במערכת כפוף למדיניות של חברת Meta (WhatsApp). באחריות הלקוח בלבד:

• לוודא קבלת הסכמה מפורשת (Opt-in) מלקוחות הקצה לפני שליחת הודעות.
• עמידה בחוק התקשורת (חוק הספאם) ובחוק הגנת הפרטיות.
• הימנעות משליחת תוכן אסור שעלול להוביל לחסימת המספר.

5. הגבלת אחריות וספקי צד ג'

השירות ניתן על בסיס 'As-Is'. הספק לא יישא באחריות לנזקים הנובעים מ:

• כשלים או הפסקות פעילות של ספקי תשתיות ענן, מסדי נתונים (כגון Supabase) או שירותי אחסון.
• חסימת מספר ה-WhatsApp של הלקוח על ידי חברת Meta.
• שינויים טכנולוגיים או שינויי מדיניות של Shopify או Meta המשפיעים על תפקוד המערכת.

6. תשלומים וביטולים

השירות כרוך בדמי הקמה (שאינם ניתנים להחזר) ודמי מנוי חודשיים. אי-תשלום יביא להשעיה מיידית של השירות.

• הודעה על ביטול שירות תינתן 14 ימים מראש.
• עלויות הודעות (Meta API) משולמות ישירות על ידי הלקוח לחברת Meta.

7. סמכות שיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.